ⓘ 服务流程分类主要涵盖企业在提供服务过程中所遵循的各项步骤与规范。该分类强调了从客户需求识别、服务设计、实施到反馈收集的全流程管理。特色在于它不仅关注服务的效率与质量，还注重客户体验的提升。通过优化服务流程，企业能够更好地满足客户期望，提高满意度和忠诚度，实现持续的业务增长。相关关键词包括：客户需求、流程管理、服务质量、客户体验。